Сообщество юристов

Сообщество юристов

Сборник статей

Задолженность мтс домашний интернет

Отзывы о МТС (MTS)

14.10.18 мне пришла смс с уведомлением о смене тарифного плана домашнего интернета. Проверил в личном кабинете — действительно, тариф по какой-то причине сменился. Девушка из ТП сообщила, что якобы их специалисты по телефону предложили кому-то (!) сменить тариф, и этот кто-то согласился, хотя договор оформлен на меня. Причем этот кто-то знал номер лицевого счета, мой адрес и мои паспортные данные. Не говоря уже о том, что был тариф на 100 Мб/с за 430 руб., а стал 50 Мб/с за 500, то есть поменять тариф мог только сумасшедший (или сами сотрудники МТС). Конечно же, предоставить информацию о том, кто звонил, с какого номера, или дать послушать запись звонка мне отказались. Оставил заявку на откат изменения тарифного плана, срок рассмотрения совершенно потрясающий — 30 дней (причем кажется рабочих).

Подожду до конца месяца, и если положительной реакции не будет, то расторгну договор.

Остался крайне разочарован результатами обслуживания в офисе МТС (г. Киров, Московская 6/ Ленина 71). Сотрудник офиса подключил совсем не те услуги, что я просил. В результате за 2 услуги стал платить больше, чем ранее за три. Подробнее:

У меня был договор на три услуги: интернет, телефон и телевидение платил по 900 руб в месяц. Поскольку телевизор мы практически не смотрим, решили немного сэкономить, отказаться от услуги телевидения. Читать далее

Остался крайне разочарован результатами обслуживания в офисе МТС (г. Киров, Московская 6/ Ленина 71). Сотрудник офиса подключил совсем не те услуги, что я просил. В результате за 2 услуги стал платить больше, чем ранее за три. Подробнее:

У меня был договор на три услуги: интернет, телефон и телевидение платил по 900 руб в месяц. Поскольку телевизор мы практически не смотрим, решили немного сэкономить, отказаться от услуги телевидения и оставить интернет и телефон. 31 июля с этим намерением я пришел в офис МТС, сдал приставку для просмотра телевидения и подписал два заявления: на расторжение договора и на сдачу оборудования. Спросил, где бумага на новый договор, что я подключаю новые услуги, на что работник офиса (студент) мне ответил, что подключит услуги сам «Фит интернет 100 + домашний телефон». Буду платить 750 руб/мес. При подключении придет СМС. Меня все устроило.

6 августа в понедельник приходит СМС: «Договор расторгнут…» и интернет отключился. Конечно же сотрудник офиса не предупредил, что изменяется способ оплаты на авансовый. После этого, я полдня через службу поддержки понять что же все таки произошло и сколько мне заплатить, чтобы включить интернет (он мне и моей семье был очень нужен в этот день). Поверьте, это было непросто, но это уже другая история.

В результате: работник офиса МТС подключил мне интернет за 650 руб и телефон за 450 руб. В результате я должен ежемесячно платить 1100 руб за две услуги вместо 900 руб за три как раньше. Как это называется?

Еще раз заявляю, что я не подписывал никакого заявления где было указано подключение конкретных услуг. Если у вас другая информация, предъявите мне скан заявления с моей подписью. На каком основании работник офиса подключил именно эти услуги? Строго говоря, действия сотрудника офиса подпадают под статью «Мошенничество» (правда в особо мелком размере ).

Я не имел возможности проверить или подтвердить действия сотрудника офиса. Отдельный вопрос к документообороту компании МТС, который позволяет сотрудникам производить операции без письменного согласия абонента. С таким же успехом он мог и 50 услуг наподключать, гонясь за выполнением плана.

ПРЕДЛАГАЮ для урегулирования сложившейся ситуации перевести меня на тариф «Фит интернет 100 +домашний телефон» за 750 руб в месяц. Перевод осуществить ЗАДНИМ ЧИСЛОМ, т.е. с 1 августа 2018 года. с проведением перерасчетов.

С этим текстом была написана претензия № 1-567850660543. Срок рассмотрения претензий 30 дней. Ок. Прошло 2 месяца. До сих пор ответа не получено. Оказывается претензия закрыта. «Расчеты произведены верно, претензия закрыта». Спасибо тебе МТС.
Думаю в дальнейшем все походы в офисы надо снимать на камеру.

На протяжении 2 месяцев названивали с предложением попробовать их в качестве интернет провайдера. Условия выгодные, скорость в 2 раза выше чем была у другого оператора. Согласилась. Перезванивают проверить заявку — вместо обещанной скорости, совсем другая. Подключаться не стала. Через месяц снова куча звонков и предложений, объяснила ситуацию, клятвенно обещали, что такого не повторится. Обещания: Фиксированная плата, первые 2 месяца по цене одного, плюс возврат части денежных средств на телефон, высокая скорость.

Итог: за 1,5 месяца 3 раза вызывала техников, т.к. связь просто отключалась, больше недели просидела без интернета. Часть оплаты на телефон не вернулась. Так еще и списали абонплату в двойном объеме, потому что, цитирую «Ну, вам забыли подключить эту функцию, пользуйтесь так».

Уважаемый МТС, после такого не только от интернета вашего откажусь, но и телефонную связь пожалуй сменю) 5 лет с вами была, такого никак не ожидала. Будьте внимательны к своим клиентам.

Много лет пользуемся услугами от МТС: домашний интернет +тв + домашний телефон
Недавно телефон перестал работать, мастер пришел и вынес вердикт — сгорел шлюз в подъезде, надо ставить их роутер в квартиру и от него подключать домашний телефон. На вопрос о стоимости услуг сказал, что ничего не изменится, единственный минус то что их роутер надо ставить в квартиру к нам.

Поставили роутер и на следующий день МТС тут же включил абонплату за. Читать далее

Много лет пользуемся услугами от МТС: домашний интернет +тв + домашний телефон
Недавно телефон перестал работать, мастер пришел и вынес вердикт — сгорел шлюз в подъезде, надо ставить их роутер в квартиру и от него подключать домашний телефон. На вопрос о стоимости услуг сказал, что ничего не изменится, единственный минус то что их роутер надо ставить в квартиру к нам.

Поставили роутер и на следующий день МТС тут же включил абонплату за роутер
Мало того, их роутер по скорости проигрывает моему и скорость интернета упала ниже оплаченного тарифа — тариф 100 мбит, роутер выдает на пике 50 максимум, в реальности 30-40 мбит

Тут и возникло очень сильное желание поменять оператора, ибо зачем мне платить за то, чем не пользуемся — лишние Мбиты оплачивать смысла нет. Да и телефон домашний не сильно то и нужен уже

Друзья, ужасная организация. Не советую их в г. Казани. В чем суть: их агент прописал левого человека в нашу квартиру. Этого человека знать не знаем, счета идут, деньги списывают, в МТС не раз обращались, показывали домовую книгу, а им все равно так же продолжают присылать счета. Дома используем совсем другого провайдера. С МТС никаких договоров не заключали. Дальше будем судится. Читать далее

Друзья, ужасная организация. Не советую их в г. Казани. В чем суть: их агент прописал левого человека в нашу квартиру. Этого человека знать не знаем, счета идут, деньги списывают, в МТС не раз обращались, показывали домовую книгу, а им все равно так же продолжают присылать счета. Дома используем совсем другого провайдера. С МТС никаких договоров не заключали. Дальше будем судится.

Более 10 лет являюсь абонентом МТС, когда то была хорошая компания, на данный момент ничего хорошего про нее сказать не могу. Все началось с того что на сайте появилась акция на подключение единого тарифа на мобильную связь + домашний интернет + домашнее ТВ. Думаю т.к. я уже являюсь абонентом МТС домашнего интернета и мобильной связи, подключу тариф, он выгоднее и удобнее. В итоге:

Посещение офиса 1, пятница. Есть 40 минут после работы. Читать далее

Более 10 лет являюсь абонентом МТС, когда то была хорошая компания, на данный момент ничего хорошего про нее сказать не могу. Все началось с того что на сайте появилась акция на подключение единого тарифа на мобильную связь + домашний интернет + домашнее ТВ. Думаю т.к. я уже являюсь абонентом МТС домашнего интернета и мобильной связи, подключу тариф, он выгоднее и удобнее. В итоге:

Посещение офиса 1, пятница. Есть 40 минут после работы, затем дела. Прихожу в офис МТС, который ближе к дому (в магазине Зенит), сидит 2 специалиста, один непонятно чем занимается, залипает в компьютере, рядом с ним никого нет, второй я так понял выполняет планы по выдаче кредитных карт, куча паспортов на столе и конвеером идут люди, тыкает пальцем куда расписаться, фотографирует, люди уходят. Так стояло 4 человека в очереди, не считая непонятной толпы без очереди у того сотрудника, итог, сначала уходит человек передо мной, затем двое за мной, прождав пол часа ухожу и я.

Посещение офиса 2, уже воскресенье. Прихожу утром в офис МТС на Московскую 19, никого нет, объясняю ситуацию, что я уже действующий абонент, хочу сменить тариф на такой то. Только начинаю заговаривать что нужно выбрать оборудование. Меня сотрудник прерывает, в ответ мне «Мы не обслуживаем фиксированную связь, заявку принять не можем», спрашиваю куда, отправляет на сайт, я ухожу, т.к. разговор был больше похож на «что вы сюда пришли, идите от сюда»

Звонок на горячую линию 0890. Дозвонился, удивило что теперь можно позвонить на тех.поддержку вне очереди за деньги, считаю это очень странным, ну ладно, не мое дело. Сотрудник по телефону удивились что меня отказались обслуживать в офисе на Московской 19, выслушали, объяснили все, проконсультировали по оборудованию, тарифу, начали заводить заявку и застопорились на том что по номеру телефона неверные паспортные данные. 2 года назад этот телефон переоформлялся с отца на меня, т.к. был оформлен на него когда я был еще несовершеннолетним и без паспорта, я так понимаю что сотрудник вбил неправильные данные при оформлении. Попросили прийти с паспортом в отделение, что бы поправили данные.

При этом год назад по моему паспорту я менял сим карту, из-за смены мобильного на мобильный с другим стандартом сим карты.

Посещение офиса 3, тоже воскресенье. Снова Московская 19, снова очередь, снова оператор сотовой связи обслуживает клиентов по кредиткам МТС, народ собирается в очереди, из 4х окон работает 2, мне везет, открывается окно я следующий, прождав 20 минут в жарком офисе, подхожу. Объясняю ситуацию что неверно заведены данные абонента, что было переоформление. Мне в ответ что приходите с владельцем номера и переоформляйте, либо пусть напишет доверенность. Мне прям очень интересно как мне заменили сим и были еще посещения офиса и всегда обслуживали по моему паспорту.

Итог, потрачено много времени, вопрос не решен, решить уже дело принципа. Завтра еду в офис с отцом, с которым еще неизвестно как договорюсь, живет далеко и вырваться что у него, что у меня времени почти нет. Соответственно после решения вопроса с паспортными данными придется снова идти в офис на Московскую, уже не хочется, но т.к. в доме другого провайдера нет, придется.

Компания которая повидимому не дорожит ни старыми клиентами, ни своим, ни личным временем клиентов. И вообще странно что в салоне сотовой связи обслуживают по кредитам, а не по связи.

Как расторгнуть договор на интернет и телевидение МТС

В компании МТС появляется все больше дополнительных услуг в различных сферах, а с этим связано и увеличение сервисных процедур. Что нужно сделать, чтобы к вам не поступила предупреждающая карточка о накопившейся задолженности за домашний интернет и как от него отказаться подробно далее в статье.

Федеральная компания связи предоставляет несколько способов заблокировать доступ к услугам интернета. Первый и самый простой — это временно приостановить действие при помощи блокировки.

Блокировка

Принцип действия сервиса очень прост: вы просто заявляете о своём нежелании использовать услуги фиксированной связи на определенный период и совершенно бесплатно отключаете себе доступ.

Сделать это можно посредством личного обращения в офис обслуживания, путем звонка в контактный центр 0890, либо прямо из Личного кабинета в разделе «Блокировки» услуга «Добровольная блокировка».

Срок действия такой опции составляет от семи дней до трех месяцев. И действовать она будет только при условии, что вы уже пользуетесь интернетом и телевидением не менее месяца. По истечении максимального срока приостановка автоматически снимается и начинает начисляться плата за линию. Если же вы, наоборот, захотите включить обратно опции до окончания указанного периода, то сделать это можно без особого труда теми же самыми способами, что вы отказывались от услуг ранее.

Если вам ближе способ личного обращения, то вы можете подготовиться заранее, распечатать и заполнить бланк с официального сайта МТС. При личном визите не забывайте, что вы должны пройти процедуру идентификации, поэтому паспорт нужно взять с собой. Если же не вы являетесь владельцем договора, то понадобится нотариально заверенная доверенность на вас, как на физическое лицо.

Окончательное закрытие контракта

Если у вас появились обстоятельства, в силу которых вы хотите насовсем отказаться от услуг фиксированной связи МТС, либо, возможно, вы переезжаете, то тогда блокировкой вам не обойтись. К сожалению, пути чтобы отказаться от интернета удаленно в компании нет. Чтобы закрыть договор любого вида фиксированной услуги необходимо обратиться с паспортом в салон связи оператора. При этом на момент закрытия у вас не должно быть задолженности на лицевом счету. Если таковая имеется, то вам озвучат сумму и предложат сразу ее погасить.

Помните, что односторонний отказ от закрытия договора с минусом не избавляет вас от оплаты. Лицевой счет всегда остается за вами и по истечению полугода дело передается в суд.

Также условием для отключения услуг является сдача арендованного оборудования. Это может быть шлюз, роутер, ТВ-приставка, CAM-модуль. Они должны быть в том же составе, в котором вам принесли их мастера по подключению. По идее, они должны быть рабочими. Но, так как, сотрудник, принимающий оборудование и заявление от вас, никак сам не проверит их работоспособность, то этот нюанс всегда опускается. К тому же, если оно было у вас в аренде, то на все аппараты продолжало действовать гарантийное обслуживание от компании МТС.

Пишем заявление

Многие считают, что написать заявление на отказ от услуг можно только лишь в родном регионе подключения. Это не так. На сегодня в каждом городе России есть фирменные офисы, в которых опытные специалисты обслуживают не только мобильных абонентов, но и пользователей домашнего интернета и ТВ.

Вы не только пишете заявку, но и возвращаете обратно арендованное оборудование абсолютно в любом городе страны. При этом не забудь взять со специалиста копию заявления на расторжение и свой экземпляр акта приема-передачи на технические аппараты. В течение трех суток после визита в салон вам должно поступить смс-уведомление о том, что ваша заявка на закрытие договора рассмотрена. Если оно не поступило, то позвоните лишний раз на горячую линию 8-800-250-0890 и убедитесь, что услуги блокированы и никакого минуса не осталось.

Аналогично обстоит дело, если вы хотите отключить услугу ТВ. Единственная разница с интернетом состоит в том, что к вам должны приехать мастера, чтобы физически прекратить вещание и перерезать коаксиальный кабель, так как аналоговое вещание удаленно никак не закрыть. Правда, это происходит не всегда и аналоговое телевидение может оставаться годами у вас в квартире.

Какие существуют условия при возврате оборудования?

  1. Как уже было названо выше, весь комплект возвращается оператору в целостности со всеми пультами и шнурами и всевозможными комплектующими.
  2. Оборудование должно быть рабочим и без видимых механических повреждений.
  3. Комплект принимается даже после истечения срока аренды, если же вы выкупили его и решили закрыть договор, то условием является срок: не более 14 дней, причем получать обратно свои денежные средства вы будете через претензию, так как это сложное техническое оборудование и вам придется побороться за право снова владеть некоторой суммой.
  4. Обязательно берите с собой паспорт и документ, который выдавался вам при выдаче в аренду, также товарный и кассовый чек (если была покупка).

Что делать, если арендованное оборудование утеряно?

Есть два пути решения этого вопроса: один теоретический и один фактический. В теории сотрудник офиса обслуживания не имеет права принимать заявление о расторжении, если оборудование вы не сдали. Но также и не имеет права не обрабатывать информацию о вашем желании остановить действие договора. Поэтому, как правило, дело переходит к практике: заявление принимается, ежемесячное списание блокируется и все стопорится на этом.

В компании МТС существует много разных процедур применимо к каждой опции, но порядок и структура фиксированных услуг до конца не проработаны, поэтому абоненты могут с легкостью пользоваться этим фактом. Единственный недостаток такого порядка — это то, что необходимо отслеживать все свои действия с договором на интернет и телевидение и проверять действительно ли он заблокирован и на нем не осталось задолженности в случае расторжения. Данную информацию всегда можно получить через контактный центр 0890, либо 8-800-250-0890, личный кабинет после закрытия договора работать перестает.

Личный кабинет домашнего интернета и ТВ МТС

Через личный кабинет МТС можно решить некоторые вопросы, не прибегая к визиту в салон связи или звонку оператору МТС. Воспользуйтесь своим личным разделом на сайте МТС!

В личном кабинете домашнего интернета и ТВ МТС вы можете:

  • Посмотреть историю ваших платежей
  • Посмотреть историю начислений
  • Посмотреть текущий тариф и историю смены тарифов
  • Перевести средства между лицевыми счетами
  • Оплатить домашний интернет и цифровое тв
  • Подключить программу «20% возвращаются«
  • Получить детализацию по объему трафика домашнего интернета
  • Выбрать антивирус для последующей установки на компьютер и мобильные устройства

Как подключить личный кабинет МТС?

Зайдите на общий сайт МТС mts.ru и в правом верхнем углу найдите «Мой МТС», далее выберите «Домашний интернет и ТВ»

Также в личный кабинет можно зайти по ссылке https://bill.utk.ru/

В поля «Логин» и «Пароль» введите реквизиты доступа, которые вы получили при подключении. Если реквизиты утеряны, их можно восстановить по телефону техподдержки или в салонах связи МТС.

Как зайти в личный кабинет через интерактивную приставку

С августа 2017 года все абоненты интерактивного телевидения МТС получили возможность доступа в личный кабинет прямо с экрана своего телевизора. Кроме того, через меню интерактивной приставки теперь можно вносить абонентскую плату.

Процедуру получения пароля при входе в личный кабинет через приставку проходить не нужно: просто выберите соответствующий пункт в меню ресивера и введите свои фамилию и имя. В дальнейшем приставка запомнит эти данные и снова их вводить не потребуется.

Задолженность мтс домашний интернет

Перед отъездом решил расторгнуть договор на домашний интернет. Инет был МТСовский перекуплен провайдер городской 100 мегабит 350руб. Пользовались активно 5 лет. Но дети разъехались. Сами последние три года в рабочих разъездах. Решил отрубить его. Смысл платить год, а пользоваться от силы 3 месяца? Тем более, даже при нулевом балансе, МТС вгонял меня в минус и настойчиво требовал денех. Ну его.

9 октября поехал в специальный офис(!) отстоял очередь написал заявление получил копию с печатью. Помахал ручкой и попиздовал восвояси.

10 ого октября пришел инвойс.

Небольшое отступление. Стараюсь везде указывать для оповещения электронку(специальная для таких целей) и номер контактного сотового(обычно служебного).

И НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЮ АВТОПОПОЛНЕНИЕ.

Странно. Эти 8.36 должны были улететь на номер указанный для перечисления остатков после ликвидации договора. И никак не минусовой платеж.

Зашел в личный кабинет. Там вместо нулей появился минус. На сотовый пополнения баланса не было. Ну хз подумал. Потом мож исправят.

Первого ноября приходит милый инвойс:

Какой такой «Пополнить счет» ?! Яж договор расторгнул! Вы чё там?

Пытаемся дозвониться до оператора для разборок. Со служебной симки даже намека на меню автоинформатора о домашнем инете нет. Пробую тыкаться нашару.. После музыки переводят к соответсвующему специалисту.. И опять музыка.

Заебался от этой музыки. Беру НЕСЛУЖЕБНУЮ симку иииии в автоинформаторе появился пункт- домашний интернет. Послушал музыку еще двадцать минут.

Уже полностью раскрасил картинку, почти добрался до белочки:

О чудо. Ответил оператор. Перетерли тему. Дал данные для актуализации. Через десять минут музыки оператор увидел ту же картину что и я в личном кабинете:

На вопрос какого хера? Он посоветовал открыть заявку и подождать ответа на контактный номер. Подтвердил, что договор расторгнут. А вот почему идут такие странные начисления к сожалению не знает. Нужно типа проверить данные ПЕРВОГО ДЕКАБРЯ на начало периода списания абонентской платы.

Я осторожно заметил что сука нет никакого периода для списания абонплаты так как договор расторгнут к ебеням!

Составили обращение. Сказал, что будет выполнен перерасчет(?!). Пожелали успехов и здоровья. Держаться там.

Проверяйте. Подключайте электронку к автоинформированию.

И не пользуйтесь АВТОПОПОЛНЕНИЕМ баланса.

Зы. Три часа сорок минут потрачено.

ЗыЗы. Составил обращение на сайте МТС. Ну так для страховки

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

78 комментариев

МТС покойнику начисляли абон.плату и требовали уплаты с родственников.

А у вас детский лепет на лужайке 🙂

Долги покойного переходят родственникам, мтс в этом случае вполне правомерно требовало уплату. И могут подать в суд на тех кто принял наследство у покойника.

Нельзя принимать не в полном объеме

Поддержка МТС перелогинься.

Из-за яичек вообще целые династии погибнуть могут.

из-за каких ячеек?

Может отдел Интернета не первой в очереди на отбеливание репутации. Может кто-то где-то рассказывает реальный способ отказаться от подписок и все мтсные персонажи туда сбежались.

Почему Вы решили, что эта тема самая важная для них.

Так это именно вы ванговали:

Сейчас появится @мтссуппорт

Если заявление написано 9.10, то за 8 первых дней месяца взялась абонплата. Отсюда такая сумма = 350(абонплата) / 31(всего дней в октябре) * 8(первые дни).

Т.е. на начало месяца денег не было, но МТС заботливо предоставлял интернет в минус, а после расторжения попросил плату за услугу.

Что за 8,32 руб понять не могу.

Хрен там плавал. То есть должны-то должны, только забывают насчитать-подбить. Я так до сих пор жду закрытия договора по домашнему телефону, который как_я_думал_что_расторг еще в июле месяце. Все оплатил, что сказал этот омуль некомпетентный, а потом в октябре приходит бумажка, мол должен я им шестьсот_с_хреном рублей. И дальше примерно как у ТС.

МТС, вы хуже сбера!

То, что они забыли это сделать до подписания акта расторжения — их проблема. В суде у вас есть заверенная их подписями и печатами бумага, подтверждающая, что вы им не должны. Посылаете их лесом и пусть, если хотят идут в суд, и будут неправы.

В салонах МТС(не знаю как в других компаниях) не расторгают ничего, в салонах только принимают заявления на расторжение. За сам процесс ответственен бэкофис, который заявки обрабатывает, проверяет соблюдены ли условия и т.п.

Т.е. написание заявления в салоне не приравнивается к расторжению.

про салон никто и не говорил. конечно же все расторжения всегда в офисах

Спасибо за дельный совет.

Я работал три года в салонах МТС и знаю, что большинство сотрудников не запариваются с расчетами и условиями списания. Поэтому то, что тебя не попросили пополнить счет я не удивлен нисколько. А посуточное списание вполне вписывается в мои расчеты.

Ну а коллцентр всегда меня раздражал своей некомпетентностью. Зато платить эти деньги скорее всего не придется, так как КЦ может такие вот «долги» убирать.

Так а почему задолженность продолжала копиться, хотя договор расторгнут? С 10 октября по 1 ноября продолжала. И я так понимаю, автор вообще в плюсе был, раз остаток МТС должен был на симку рабочую кинуть. Ну и плюс автоинформатор и отсутствующее меню про инет. ПАДАЗРИТЕЛЬНААА.

Ну у меня инет авансовый, а не кредитный (не МТС), остаток один фиг в минус уходит без проблем 🙂

вот вот, только хотел сказать, в мтс идет постоплата за дом интернет и тв. абон плата списывается в период с 24-25 по 31 число.

у МТС (МГТС) интернет по постоплате, они не берут деньги вперед, поэтому на день платежа у всех абонентов МТС минус.

А я кинул этот МТС к епеням в 2013г :)). Взял в 2011 их симку , мотался пару раз за бугры с их номером, платил прилично всегда , но в 13 поездки кончились . сфера деятельности поменялась, а я заметил, что они жрут денех непомерно за што неведомо . Да ещё номер втулили б/у , в коробке , но от какойта Оли Коротковой , которая регилась хде только ни попадя в разных магазинах и бутиках. Через пару недель после активации номера пошли смс-рассылки от всякой херни и бутиков со звонками спрашивая эту Олю:)) , задолбался отписыватца , да ещё и связь стала хреновая в тех местах , где часто был по работе и дома. Перешёл на Теле2, с ним праблы со связью пропали и деньги не жрали и не жрут до сих пор. А МТС мне за доблестную с ними работу выделили кредит предоплатный , сначала 1800рэ, потом 2000рэ, а потом когда их гасил и платил вовремя выделили уже кредит 3000рэ. истратив их эти 3тыра кредитных больше ни копейки им не платил , ибо задолбали своей хреновой связью и непотнятми съёмами бабла . История любви с МТС закончилась. 1:0 в мою пользу :))). Теле2 в нашем регионе рулее многих других операторов. тьху три раза.

в вашу ли? за эти 3т долга вам могли испортить кредитную историю в легкую, подставочка от мтс))

Не беру кредиты . Живу по средствам, хватает на всё того что заработал, сохранил, приумножил и зарабатываю дальше:)).

пы.сы. История кредитная чистейшая :)). Минимум три банка, с котоыми работаю, предлагают кредиты постоянно влёхкую от 79тыр то 1,5ляма. Нехачу :).

Кстати эти рассылки с предложениями взять кредит наипалово чистейшей воды)) Мне тоже регулярно приходили предложения что одобрен 1 лям и даже более. А когда реально понадобилось взять на тачку деньги, более 75т не давали нигде))

В красном банке денюшки крутились. есть ещё там остатки. так там реальное прдложение 300тыр на беспроцентное пользование на 60днёв, прокрутил-успел-вернул, никаких процентов , а не упел вернуть в срок — кредитная ставка процентная стандартная пошла. Но это надо там быть постояньщиком как физик и суммы приличные маслать , обычным пиплам с улицы хрен чяво :)). А так-то да , пришёл с улицы -спросил — на тебе не более 75тыр. Шёл прогуливался не спеша и ради интереса зашёл в прошлом году в бюро фин.решений Поёдём. брал у них ооочень давненько кредитик 100тыр, отдал через 2мес всё . История у них положительная. Предьявил просто пенсионное и паспорт, сказал типа не работаю сейчас, только пенция по инвалидности и всё:). Спросил сколько могу максимум получить -75тыр , не более. А 100тыр ? Нет!Ушёл. Через неделю смс -согласны дать Вам кредит на ваших условиях :)). А мне он и не нужен был ващета :), просто интересовало на сколько может в случае чего расчитывать безработный пенс :)). Не нуждаюсь в кредитах , тьху три раза :)), шоб и дальше не нуждался :)).

МТС гниль. Нахуй не надо пользоваться их сервисами при возможности. Высосут из вас все время за копеечную проблему. Нахуй такая говно шаражка, которая к тебе жопой всегда стоит.

В августе 2017 года (Москва), единственное адекватное подключение к интернету по оптике 200 Мегабит/с безлимит + ТВ приставка (130 каналов) за 390 рублей в месяц предлагал только МГТС. У других провайдеров было все намного хуже. Принесли бесплатный WiFi роутер МГТС гигабитный (Samsung S7 подключается к нему по WiFi по каналу 850 Мбит и тестовая скорость 290 Мегабит, хотя заявлено 200 Мегабит) и ТВ приставку.

В Ростове за 550 рублей предоставляли 2,8 Мегабит + ТВ CL+ (130каналов), пришел расторгать договор, уговорили на 30 Мегабит за 500 рублей (реально 15 Мегабит, очень редко 30 или больше удается увидеть).

Проблемных вопросов у любого оператора можно найти, кому как повезет.

Справочная служба

Новое качество обслуживания абонентов ПрАО «МТС Украина»

Новый самый современный Контактный Центр для абонентов ПрАО «МТС Украина» — это разветвленная сеть автоинформаторов, дающая возможность клиентам компании без лишних усилий и дополнительных затрат времени:

  • получить ответы на большинство вопросов, возникающих во время пользования мобильной связью;
  • непосредственно обратиться за помощью к оператору Центра обслуживания абонентов.

Обращайтесь в любое время суток в Контактный Центр по номерам:

  • 111 — короткий мобильный номер, использующийся для звонков с мобильных телефонов, подключенных к сети ПрАО «МТС Украина» (по Украине звонки бесплатные). По этому номеру новые и существующие абоненты ПрАО «МТС Украина» могут узнать о тарифах, программах лояльности, акциях, специальных предложениях, услугах и состоянии счета. Вы можете звонить по указанным номерам в случае утери телефона, блокировки номера, проблем с услугой SMS-сообщений, а также для пожеланий касательно покрытия компании. Структуру автоинформатора 111 Вы имеете возможность просмотреть в разделе Самообслуживание.
  • 555 — короткий мобильный номер для подключения и пользования услугой «Быстрое соединение с оператором».
    При подключенной услуге, у вас есть возможность соединиться с оператором без очереди по двум номерам: 555 и 111, в течение 24 часов с учетом точного времени подключения услуги.
    Услуга «Быстрое соединение с оператором» доступна всем абонентам ПрАО «ВФ Украина» и действует только на территории Украины, где есть покрытие сети оператора, круглосуточно.
    Стоимость подключения услуги — 10 грн. с учетом НДС и сбора в Пенсионный фонд в размере 7,5% от стоимости услуги без учета НДС.
    Подключение услуги и снятия средств происходит по факту соединения с оператором.
  • 0 800 400 000 — все потенциальные, а также существующие клиенты компании могут позвонить на данный номер с любого телефона и получить общую информацию о ПрАО «МТС Украина»: текущие акции, тарифы, актуальные вопросы и др.

Для звонков из-за рубежа используйте номера:

  • +38 050 508 1111 (звонки платные);
  • 111 — короткий мобильный номер (звонки платные).

Вы можете получить необходимую информацию в автоматическом режиме, используя дополнительные короткие номера Контактного центра:

  • 111 (бесплатно) или USSD-запрос: *110*10# ;
  • 111 (бесплатно) или USSD-запрос: *110*20# .

Для юридических лиц заказ услуг осуществляется на основании заявок, присланных по факсу или по электронной почте:

  • номер факса Центр обслуживания абонентов — 044 240 24 00 ;
  • электронная почта — [email protected] Условия заказа

Узнайте подробнее об:

  • Информации, предоставляемой Контактным центром ПрАО «МТС Украина»
  • Услугах, заказываемых в Контактном центре ПрАО «МТС Украина»

Чтобы получить полный доступ к управлению своим счетом воспользуйтесь системой «ИНТЕРНЕТ-ПОМОЩНИК».

Автоответчик по номеру 111

111 — это короткий мобильный номер, который используется для звонков с мобильных телефонов, подключенных к сети MTC (звонки в пределах Украины бесплатные). По нему новые и существующие абоненты MTC могут узнать о тарифах, программах лояльности, услугах и состоянии счета.

Кроме этого, номер 111 это:

    Номер, по которому Вы можете получить информацию об акциях, специальных предложениях и условиях для своего номера. Потенциальные клиенты компании могут позвонить со стационарного телефона на номер

Сейчас действует такая структура автоответчика IVR 111 для контрактных абонентов.

Узнайте, как управлять услугами через IVR.

Звонки на номер 111 бесплатны с мобильных телефонов МТС на территории Украины, на номера 044 240 0000, 044 240 0001 — стоимость звонка в соответствии с выбранным тарифом МТС.

Информация, предоставляемая контактным центром

Контактный Центр МТС предоставляет информацию о:

  • тарифах, стоимости и наличии мобильного оборудования;
  • услугах МТС;
  • зонах покрытия Украины сетью мобильной сотовой связи стандартов GSM;
  • международном роуминге;
    • филиалах МТС:
    • адреса магазинов МТС;
    • адреса сервисных пунктов;
    • другая аналогичная информация.
  • порядке оплаты и банковских реквизитах МТС;
  • общих финансовых вопросах;
  • работе мобильного телефона (терминала);
  • особенностях стандартов GSM;
  • обслуживании оборудования технической сервисной службой (оборудование в ремонте);
  • технических вопросы:
    • неправильная регистрация во время национального роуминга;
    • качество связи.

По финансовым вопросам, касающихся собственно абонента, Контактный Центр предоставляет информацию о поступлении денег на персональный счет за:

  • оборудование;
  • подключение к сети;
  • услуги связи;
  • по счетам за услуги связи, расшифровка счета;
  • текущей задолженности по личному счету;
  • сумме аванса на личном счету;
  • статусе телефона.

Важно! Информация предоставляется только владельцу телефонного номера.

Услуги, которые можно заказать в контактном центе

Контрактные абоненты сети МТС имеют возможность заказать ряд услуг непосредственно по телефону либо прислав необходимые документы по факсу.

Как проверить сколько денег на счету Домашний интернет Киевстар?

Есть несколько способов проверить сколько денег на счету Домашнего интернета Киевстар.

1. Позвонить оператору Киевстар по телефонам:

460 (бесплатно с номеров Киевстар)
0-800-300-460 (бесплатно с Vodafone, Lifecell и др. операторов)

Если Вы звоните с номера, который зарегистрирован в системе Киевстар, Вам сразу же говорят лицевой счет, нажимаете 1 (прослушать информацию) и автоответчик сразу же говорит сколько денег на счету и рекомендуемую сумму пополнения.

Если звонить с телефона, который не зарегистрирован в системе, нужно ввести свой лицевой счет, нажать #, после чего оператор выдаст информацию о состоянии счета.

2. Короткий USSD запрос на *460#

Наберите на своем телефоне комбинацию *460# и Вам сразу же придет смс с информацией об остатке денег на счету. Таким способом проверить счет можно только с мобильных номеров Киевстар, которые закреплены за лицевым счетом.

3. Проверить баланс через кабинет «Мой Киевстар»

Через систему самообслуживания «Мой Киевстар» можно узнать состояние счета, даже, если интернет не работает из-за недостатка средств. Входите на страницу account.kyivstar.ua и на главной странице можно увидеть информацию о состоянии счета и рекомендованном платеже.

Как войти в систему «Мой Киевстар» читайте здесь.

Похожие статьи:

  • Оплата труда госслужащих закон ​К 2019 году минимальный оклад госслужащего должен составлять не менее двух прожиточных минимумов, - Ващенко Сейчас прожиточный минимум составляет 1700 гривен. За последние два года заработная плата государственных служащих благодаря закону "О […]
  • Вынесение решения в порядке упрощенного производства Поликарпов Леонид Николаевич Верховный Суд разъяснил основные моменты упрощенного производства 19.04.2017 на сайте Верховного Суда РФ (http://www.vsrf.ru/) опубликовано Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 18.04.2017 № 10 «О некоторых вопросах […]
  • Купить земельный участок в одинцовском районе Купить земельный участок в одинцовском районе Метр квадратный – Вся недвижимость России Недвижимость Подмосковья Земельные участки в Подмосковье Одинцовский Продажа в хорошие руки земельного участка в 30 соток под строительство коттеджа/дома. ИЖС. […]
  • Аванс в школе какой процент Аванс - это сколько процентов от зарплаты? Актуально на: 23 января 2018 г. Первая часть заработной платы за месяц традиционно называется авансом. Но аванс – это какая часть зарплаты? Расскажем в нашей консультации, сколько процентов от зарплаты составляет […]
  • Ст 130 ск рф Ст 130 ск рф Автострахование Жилищные споры Земельные споры Административное право Участие в долевом строительстве Семейные споры Гражданское право, ГК РФ Защита прав потребителей Трудовые споры, пенсии Главная Статья 130 […]
  • Юрист вузы новосибирска Вузы Новосибирска со специальностью «Юриспруденция» МФПУ СИНЕРГИЯ - все формы обучения - идет набор! Гос. диплом + приложение UNESCO. Эффективный вуз. Более 100 направлений подготовки! Трудоустройство. Высшее образование дистанционно Учитесь из любой точки […]
  • Ст 135 арбитражного процессуального кодекса российской федерации Комментарий к ст. 135 АПК РФ 1. Перечень действий, предусмотренный комментируемой статьей, не является исчерпывающим. Например, Федеральным законом "О несостоятельности (банкротстве)", предусмотрено, что при подготовке дела о банкротстве судья должен […]
  • Доступный юрист Доступный юрист Законодательная база Украины "Юрист+ЗАКОН" на CD/DVD/USB-флэшке. "Юрист+Закон" - это доступная по цене база нормативных актов Украины. Все Законы и Кодексы Украины, нормативные акты всех министерств и ведомств в последней редакции, а также […]